Política de Privacidade da Herimar Adventures
A Herimar Adventures valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de reserva de passeios. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta política.
Informações Coletadas
- Informações de contato: Coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato necessárias para processar suas reservas e fornecer suporte ao cliente.
- Informações de pagamento: Ao efetuar reservas, podemos coletar informações de pagamento, como números de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança e outras informações necessárias para processar transações.
- Informações de reserva: Coletamos informações sobre os passeios e tours que você reserva conosco, incluindo datas, horários, localizações e preferências específicas.
- Informações de localização: Quando você utiliza nossos serviços móveis, podemos coletar informações sobre sua localização para fornecer serviços baseados em localização, como direções para os pontos de partida dos passeios.
- Outras informações: Podemos coletar outras informações relevantes para melhorar nossos serviços, como feedback sobre sua experiência conosco.
Uso das Informações
- Processamento de reservas: Utilizamos suas informações para processar suas reservas, confirmar detalhes dos passeios e fornecer documentos relacionados à sua reserva.
- Comunicação: Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações relacionadas às suas reservas, atualizações sobre nossos serviços e responder às suas consultas e solicitações.
- Personalização: Podemos utilizar suas informações para personalizar sua experiência conosco, fornecendo recomendações de passeios com base em suas preferências e histórico de reservas.
- Melhoria dos serviços: Analisamos as informações coletadas para entender melhor as necessidades e preferências de nossos clientes, a fim de melhorar continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência mais satisfatória.
Compartilhamento de Informações
- Parceiros de serviços: Podemos compartilhar suas informações com parceiros de serviços, como operadores de passeios e provedores de pagamento, para facilitar a prestação dos serviços que você reservou.
- Cumprimento legal: Em certas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais em resposta a solicitações legais, como ordens judiciais ou processos judiciais.
- Consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros fora das situações mencionadas acima com seu consentimento explícito.
Menores de Idade
- Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações de nossos registros.
Alterações nesta Política
- Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
Contato
- Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
- Endereço de e-mail: info@herimaradventures.com
- Telefone: +238 522 32 36
