Politique de Confidentialité de Herimar Adventures
Herimar Adventures valorise et respecte votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de réservation de visites. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.
Informations Collectées
- Informations de contact : Nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations de contact nécessaires pour traiter vos réservations et fournir un support client.
- Informations de paiement : Lors de la réservation, nous pouvons collecter des informations de paiement telles que des numéros de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation et d'autres informations nécessaires pour traiter les transactions.
- Informations de réservation : Nous collectons des informations sur les visites et excursions que vous réservez avec nous, y compris les dates, heures, lieux et préférences spécifiques.
- Informations de localisation : Lorsque vous utilisez nos services mobiles, nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement afin de fournir des services basés sur la localisation, tels que des indications pour les points de départ des visites.
- Autres informations : Nous pouvons collecter d'autres informations pertinentes pour améliorer nos services, telles que des retours d'expérience sur votre expérience avec nous.
Utilisation des Informations
- Traitement des réservations : Nous utilisons vos informations pour traiter vos réservations, confirmer les détails des visites et fournir des documents liés à votre réservation.
- Communication : Nous utilisons vos informations de contact pour envoyer des communications liées à vos réservations, des mises à jour sur nos services et pour répondre à vos questions et demandes.
- Personnalisation : Nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience avec nous, en fournissant des recommandations de visites en fonction de vos préférences et de votre historique de réservations.
- Amélioration des services : Nous analysons les informations collectées pour mieux comprendre les besoins et les préférences de nos clients, afin d'améliorer continuellement nos services et offrir une expérience plus satisfaisante.
Partage d'Informations
- Partenaires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de services, tels que des opérateurs de visites et des fournisseurs de paiement, pour faciliter la prestation des services que vous avez réservés.
- Conformité légale : Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes légales, telles que des ordonnances judiciaires ou des procédures judiciaires.
- Consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers en dehors des situations mentionnées ci-dessus avec votre consentement explicite.
Mineurs
- Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations de nos dossiers.
Modifications de cette Politique
- Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.
Contact
- Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
- Adresse e-mail : info@herimaradventures.com
- Téléphone : +238 522 32 36
